會員系統
會員體系是以權益體系為核心,以等級成長體系和激勵體系為輔助,“三駕馬車”驅動用戶成長和產生忠誠度,并且可以反哺業務,推動LTV(用戶終生價值)最大化。
會員系統集會員管理、卡管理、會員營銷、儲值、消費,積分折扣,資金管理為一體,支持充值贈送、禮品卡、積分、會員價格等營銷手段,實現各個應用消費收入管理、商戶結算清分、消費行為分析等功能,達到消費者一卡在手或一部手機游遍全景區。
系統特點:
? 支持IC卡、手環、電子會員碼等介質做為會員資格承載;(多種會員形式承載)
? 支持充值贈送、優惠券、禮品卡、積分、會員價格等營銷手段,增強客戶粘性,提高用戶忠誠度,提升復購率。(多種會員營銷手段)
? 權益覆蓋線上線下消費全場景,滿足會員消費需求,達到消費者一卡在手或一部手機游遍景區,達到消費者一卡在手或一部手機游遍全景區。(權益覆蓋消費全場景)
系統功能:
1. 用戶端:
用戶以微信小程序為載體,通過微信/手機號等方式登錄會員中心。減少用戶更換使用軟件的成本同時,優化用戶在各使用場景下的使用體驗。
會員通過會員中心,在一個中心里即可完成在會員生態體系中進行充值、消費、充值退款、享受會員權益等功能。
2. 商家控制端:
商家通過使用控制臺可以對目標客戶實施管理,進行會員卡類型、會員等級、會員相關權益的配置。使用窗口終端、對會員進行發放實體卡、現場充值、退費、退款等操作。
3. 收費端:
經營店鋪商戶,使用收款終端設備進行收取費用。通過使用商戶終端軟件查看自己經營收入情況,并進行提現,隨時隨地掌握營收近況。